2024优秀案例丨科技赋能基建加码青岛太平山中央公园建设案例

山、海、岛、湾、城，浑然一体的自然与人文景观，是青岛的生态优势，也是建设公园城市的禀赋资源。青岛市《数字青岛2022年行动方案》、《关于高品质保护提升太平山中央公园和浮山森林公园的议案》提出：要求创新公园+建设模式，打造质量民生服务样板，推动3个以上公园建成智慧园区。

作为青岛主城区的“城市绿肺”，建设好太平山中央公园，是青岛公园城市建设的标志性工程，也是民之所盼的民生工程、民心工程。2023年，海信网络科技公司在青岛市园林和林业局指导下，统筹顶层设计，强化系统布局，依托大数据、AI算法、云计算等新兴技术，建设智慧公园管理与服务应用和智慧化基建设施，推进太平山中央公园深入融合数字化技术，在管理、养护、服务方面实现数字化表达、智能化控制与泛在化服务。

经过近半年的建设打磨，海信在太平山中央公园初步构建起了“1+2+N”架构的智慧园区，打造了一屏观全园、一网管全园“园区云脑”，建设园区智慧管理应用、游客智慧服务应用2大类智慧应用及N类智慧化设施，将太平山中央公园打造成日常管理数字化、安全防控主动化、园区态势可视化、游客服务便捷化的智慧公园，让公园管理者、游客切身体验到智慧化改善效果，助力太平山中央公园成为国内智慧公园建设的标杆案例。

根据青岛市政策指引，在青岛市园林和林业局深入指导下，海信从工作统筹、设施建设、中枢构建、平台搭建、场景融合等方面有序推进太平山中央公园智慧园区建设工作。

1、支持工作统筹：强化顶层设计，梳理数据资产

海信在建设过程中陆续攻克了统一接入数据、多建设子项互通互连及系统设计边界统筹协调等难点痛点，确保顶层设计一以贯之，直达公园管理的“神经末梢”，将公园多类智慧化应用和智能化设施纳入统一管理体系；通过汇聚物联设备、现有平台、大数据局共享数据等多方数据来源，打破数据孤岛，建立“目录清晰、标准统一、责任明确、动态更新”的数据资源体系，已形成基础库数据1964条，主题库数据约70万条，专题库约891万条，沉淀园区数据资产，以业务需求为驱动开展专项数据治理，确保在场景应用中发挥实效。

2、建设智慧设施：建设智慧化设施并统一监管

海信坚持“需求导向、急用先行”的原则，与太平山中央公园迫切需求相结合，建设园区指挥中心、视频监控系统、客流密度检测系统、移动安防指挥调度系统、智慧导览系统、二维码自助语音导览、智慧幻光步道、森林火灾监控、单兵设备、垃圾桶满溢监测系统、智慧井盖、土壤湿度监测、智慧灯杆系统、特殊通道系统共14类智慧化设施，并基于园区综合管理平台，实现对各类智慧化设施的统一管理。

3、构建智能中枢：打造一屏观全园、一网管全园的“园区云脑”

海信通过搭建三维可视化平台，实现公园全貌的数字化、虚拟化、可视化呈现。构建物联感知接入平台，分级分类整合接入公园动态感知数据，实现对全园智能物联设备的统一管控。建设视频监控管理平台，整合、汇接全园监控视频资源。建设大数据平台，对公园管理和服务相关数据标准化处理，为园区的智慧应用提供数据赋能。构建全园总览一张图、太平山绿道一张图、各网格园区四张图“1+1+4”数字驾驶舱，可视化监管公园资产和智慧化设施，辅助公园管理者对公园进行态势感知和综合研判，实现一屏观全园。建设日常管理、园林养护、应急管理和客流管控4大专题应用，助力园区管理精细化，实现一网管全园。

4、搭建应用平台：建设园区智慧管理应用和游客智慧服务应用两大应用平台

海信从安全管理和日常管理两方面着手，建设园区综合管理平台、大物管平台和城市绿地监管平台。通过园区智慧管理应用的搭建，将传统的被动管理转变为主动管控，对设施设备、工作人员和作业车辆实时监测，对园区资源、业务子系统、角色权限等统一管理，问题自动派单，处置结果闭环管理，提高园林养护管理效率，实现园区管理的智慧化、精细化和智能化。

海信本着“以人为本”的原则，以“市民游客的智慧体验”为中心，构建游客智慧服务应用，实现AI智慧导游、游览规划精准推荐、停车及客流信息诱导、慢直播和线上漫游等便捷化的服务，全面提升园区的人性化服务体验。

5、聚焦场景应用：重点打造园区精细化管理、游客便捷化服务等场景

海信为园区管理者重点打造基于三维可视化的一屏观全域、基于AI视频的主动安全防控、突发事件的应急处置与指挥、全生命周期的大物管闭环管理、城市绿地养护监管，助力园区“高效处置一件事”；为游客提供游前线上漫游体验、游中线下便捷服务，提升游客游玩新体验和舒适度和幸福感。

1、落地“基于数字孪生的一屏观全域”，实现“园区态势可视化”

海信通过建设中山公园、动物园、植物园、榉林公园和环山绿道三维可视化模型，针对公园重点部位进行单体精细化建模，构建植被、客流量、水位情况等数字孪生可视化联动，加强数据及业务间的联合分析、深度挖掘和碰撞分析，建设全园总览一张图、太平山绿道一张图、各网格园区（中山公园、动物园、植物园、榉林公园）四张图 “1+1+4”数字驾驶舱，为太平山中央公园等不同用户角色、不同管理专题提供决策研判的可视化依据，辅助公园管理者对公园运行态势进行全面感知、综合研判，全面掌握各园区宏观态势，实现管理精细化、决策科学化和服务高效化，如图1所示。

图1 太平山中央公园云脑

2、落地“基于AI视频的主动安全防控、突发事件的应急处置与指挥”，实现“安全防控主动化”

安全是无论何时都不能放松的弦，海信从主动防控和突发事件应急处理两个维度入手，实现安防从被动到主动、从事后到事前的转变。传统安防往往停留于被动管控，海信通过新建监控点位、利旧监控点位，配合AI视频分析算法，实现游客越界行为分析与自动告警、游客不文明行为识别及自动劝阻。比如在中山公园小西湖、湖光山色等危险区域部署枪形摄像机，前端做越界分析，及时识别危险行为并报警提示管理人员。

突发事件处置关键在“快”，争分夺秒做到发现快、响应快、处置快。为了“早一秒”发现，海信构建防火防汛管理、重大活动保障和人员管控等专题应用，促进传统管理方式精细化转型升级。海信打造的应急管理专题，通过前端感知设备智能监测园区火灾情况和水位信息，实现自动报警及灾害信息推送，自动派单给管理人员进行针对性处置，灾后还可总结报告形成经验。同时，海信紧抓热门景点人流量大、安全隐患大的痛点，打造客流管控专题，在樱花大道等人流密集场所部署44个人流密度监测监控，实现人员密度的实时监测，当人员密度超限时，及时报警提示管控人员采取限流措施，指导人员限流，预防群体性事件发生。

3、落地“全生命周期的大物管闭环管理、市内四区城市绿地监管平台”，实现“日常管理数字化”

海信按照“大物管”理念，实现园区网格化管理，可闭环进行问题反馈、工单派发、完成后反馈处置结果，提高服务闭合率、响应及时率，让主动服务代替被动响应。同时，通过物业、园林绿化人员的单兵终端设备，可精准定位物业、园林绿化人员，在指挥中心即可实时查看物业保洁、园林绿化人员位置信息，及人员运动轨迹，实现园区人员工作状态的实时监管，提高园区管理效率。

养护工作亦是如此。海信建设的城市绿地监管平台覆盖市南、市北、李沧、崂山四区，为园林绿化建设管理人员提供便捷的工具，包括管理城市绿地绿化信息、监管园林养护内容、建立园林养护知识库、精细化管理以及进行园林养护结果巡查等功能。可以闭环进行问题反馈、工单派发各区、完成后反馈处置结果，形成绿化养护问题的闭环跟踪和监管，提高园林绿化养护监管效率。

4、落地“游客游前线上漫游体验、游中线下便捷服务”，实现“游客服务便捷化”

游客是园区的游览主体，但互动性不强、休憩体验差一直是园区服务的痛点。为提高游客体验，海信专为太平山中央公园打造的深度旅游游玩助手，集智慧导览工具、慢直播、便民服务于一体，让游客的旅程更加畅享与便捷。海信为游客提供公园5G+全景AR线上漫游和线上景点慢直播，通过微信小程序即可提前获取园区人流状态信息和园区停车场信息，为游客做足游园准备。游览过程中，游客还能通过二维自助语音导览、AR互动拍照、5G+全景AR、智慧幻光步道等园区互动，获得科技化、多样化、丰富化的游览体验，如图2所示。

图2 太平山中央公园移动端APP

1、智慧公园，给管理带来全面提升

实现“一屏观全园，一网管全园”：针对以往的公园管理有着信息化程度低、数据汇聚难、物联设备可用不可见等痛点，管理人员无法实时感知园区态势、作出科学决策。园区云脑依托物联感知接入平台、三维可视化平台、大数据平台和视频平台作为基础底座，构成了整个园区的智能决策中枢，按区域划分维度横向建设了全园总览、太平山绿道及4个分园的数字驾驶舱，按业务维度纵向建设了日常管理，园林养护，应急管理，客流管控四大专题调度场景。目前的园区云脑已经接入108个智慧井盖、400个智能垃圾桶、4个气象传感器、7个水情监测 、80个IP音柱、14个LED挂杆显示屏、20个智慧导览屏、370台高清视频监控、40台单兵设备等智慧化设施的数据。园区云脑的建设，实现园区智慧化内容一屏总览，方便领导了解园区态势和园区智慧化现状；实现园区资源、事件可视可查，支持工作人员对园区事件的实时响应调度等工作。

通过建设视频监控、单兵设备等智能前端设施，构建高度集成的园区大物管平台，打通各系统之间的横向数据，实现设备状态监控、园区管理、视频监控等系统的联动控制，提升平台操作易用性。按照“大物管”的理念，实现园区的网格化管理，可以闭环进行问题反馈、工单派发，完成后反馈处置结果，提高服务闭合率、响应及时率，缩短平均派单维修时间，及时消除安全隐患，主动服务代替被动响应，帮助管理者摆脱繁琐的日常管理，提高园区的管理效率和精细化管理水平。结合实时监控及物联感知数据，构建应急管理，客流管控等专题应用，促进传统管理方式精细化转型升级，实现公园火情、水情、客流超限隐患、危险区域越界入侵和游客不文明行为自动识别、主动告警，实现从园区安全被动管控到主动防控的转变。

2. 智慧公园，给游客带来全新体验

海信专为太平山中央公园打造的深度旅游游玩助手，通过微信公众号，游客可进入太平山中央公园5G+全景AR线上漫游、线上景点慢直播等界面，提前获取园区的人流状态信息和园区停车场信息，获取全面旅游资讯和更多人性化服务。

通过二维自助语音导览、AR互动拍照等园区互动，游客游览中也可以享受到便捷服务，真正实现旅游方式科技化、旅游服务多样化、旅游体验丰富化。

通过手绘地图选择景点“樱花大道”及“小西湖”，参与樱花祈福及临湖观鱼两个AR互动体验。

AR樱花祈福——画面出现 漫天樱花雨，点击孔明灯查看他人的愿望或编辑发送自己的愿望，可以与背景拍照合影。

AR临湖观鱼——锦鲤在湖面上游动，湖面上出现虚拟荷花、荷叶，游客可拍照合影。

通过智慧公园的建设，为游客提供“互动式”“沉浸式”游园体验，让游客脚步放缓、留园时间延长。

1、经济效益

园区云脑建设主题库、专题库及各类业务应用，完成各类政务、物联网、园区业务等数据采集、数据加工处理等内容，形成园区运行数据资源共享体系，避免重复建设，提升资源使用效率。

基于汇聚共享的各类园区运行数据，建立园区各种智慧管理、监测、分析类应用，构建园区运行数据模型，为园区运行、园区管理等提供园区运行数据决策服务，降低人工投入成本、提升管理效率。

2022年五一假期，太平山索道经营方就明显感觉到了绿水青山带来的经济账，由东线上索道的游客为423人次，今年则达到了2223人次，实现周边个体营业收入同比增长2.7%。

2、社会效益

利用科技手段赋能传统管理方式，将园区管理由被动管理转变为主动管理，主动识别园区管理问题；利用汇聚集中的信息资源和应用系统，实现对园区运行事件的高效响应、事件快速分发、持续跟踪和闭环管理，有效提升业务协作效能；依托本次项目园区云脑，融合各类业务数据，接入园区各类感知设施数据，实现园区运行数据的集中挖掘、分析和展现，支撑园区特色应用建设；在汇集园区管理相关部门的各类信息资源的基础上，对获取到的信息进行分析、比对后，为园区运行管理中的重点工作及事件提供数据支撑，辅助公园管理者对公园运行态势进行全面感知、综合研判，实现管理精细化、决策科学化和服务高效化。

通过游客智慧服务应用便捷地获取知识、服务、体验等，是“以人为本”，满足市民和游客获得感、幸福感的重要举措。构建游客智慧服务应用平台，实现游客线上漫游体验、路线精准规划和推荐、停车及客流信息诱导、AI智慧导游等便捷化的服务，全面提升园区的人性化服务体验。打造线上漫游、AR互动体验、慢直播等新奇体验场景，增强游客的参与感，提升园区的活力和人气，为市民提供科幻精致的旅游体验。